旅游纠纷,都可以主张哪些赔偿?
2020/3/11 16:04:45
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旅游纠纷,是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。对于旅游合同纠纷而言,多为主张违约责任;而对于旅游侵权纠纷而言,多为主张侵权赔偿。
具体到旅游纠纷的具体内容上,结合《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》《侵权责任法》相关规定:
1.违约类纠纷
相关费用包括:
① 旅游经营者违反合同约定,有擅自改变旅游行程、遗漏旅游景点、减少旅游服务项目、降低旅游服务标准等行为,旅游者请求旅游经营者赔偿未完成约定旅游服务项目等合理费用。
② 因飞机、火车、班轮、城际客运班车等公共客运交通工具延误,导致合同不能按照约定履行,旅游者请求旅游经营者退还未实际发生的费用的。
③ 依据旅游合同确定的相关赔偿费用。
2.侵权类纠纷
根据旅游者的伤害大小,相关费用包括:
(1)一般伤害的:主张医疗费、误工费、护理费、营养费、住院伙食补助费、交通费、住宿费、后续治疗费;
(2)伤残的:除了上述一般项目外,受害人还可主张残疾赔偿金、残疾辅助器具费、被扶养人生活费、定残后的护理费以及精神损害抚慰金、伤残鉴定费。
(3)死亡的:死者亲属作为法定的侵权权利人,可主张因死亡而发生的死亡赔偿金、丧葬费、被扶养人生活费、精神损害抚慰金以及家属处理丧葬事宜的交通费、误工费、住宿费。如果受害人是经抢救无效死亡的,则还可存在相应的一般性项目等。
· 旅游合同纠纷,可由律师介入具体协助处理,维护当事人合法权益。